Оперативная доставка по всей России

Для доставки по России мы используем крупные транспортные компании (ТК), каждая из которых обладает развитой сетью филиалов.
Доставка по России осуществляется транспортными компаниями:
"СДЭК",
"ПЭК" или "Деловые линии" (крупные товары - техника весом свыше 20 кг).

Отгрузка товара со склада осуществляется 1-2 раза в неделю после получения 100% предоплаты - во вторник и / или четверг после обеда, передача товара в транспортную компанию - на следующий день.

Доставка курьерской службой по Калуге и Калужской области осуществляется в течение 3-х рабочих дней.

Доставка транспортной компанией по России осуществляется в течение 3-7 рабочих дней (зависит от работы выбранной ТК, способа доставки и региона доставки)

Доставка осуществляется на фактический адрес до подъезда или по адресу офиса ТК, который был указан заказчиком при оформлении заказа. Если необходим подъем на этаж (в т. ч. при наличии грузового лифта), то подъем осуществляется силами заказчика. При необходимости может быть оказана помощь курьером AKPO на бесплатной основе.

Если курьер не дозвонился до заказчика, доставка осуществлена не будет, но может быть перенесена на ближайшую дату. Время ожидания курьером не более 15 мин.

Предусмотрена доставка груза в города, где есть отделение ТК "Деловые линии", "СДЭК", "ПЭК", "DPD" при сумме заказа от 1500 рублей.

По Калуге:
Стоимость доставки при заказе до 5 000 рублей - 490 рублей.
Стоимость доставки при заказе от 5 000 рублей - бесплатно.

В другие города России:
Стоимость доставки при заказе до 5 000 рублей - до терминала ТК в городе Москва - бесплатно, до терминала ТК в Вашем городе - оплачивается отдельно при получении.
Стоимость доставки при заказе от 5 000 рублей - бесплатная доставка до терминала ТК в Вашем городе (за исключением определенных регионов - доставка будет за счет покупателя).

Внимание!
Оплата за доставку при заказе на сумму до 5 000 рублей, также при заказе от 5 000 руб. (только для определенных регионов), производится при получении груза в терминале ТК (офисе выдачи).

1. При получении заказа проверьте целостность упаковки, отсутствие следов повреждений, вскрытия, вмятин на ней.
2. Затем аккуратно вскройте упаковку, осмотрите внимательно товар, проверьте комплектацию.
3. После осмотра и проверки товара, Вам нужно будет расписаться в товарной накладной, что будет свидетельствовать о том, что Вы приняли товар надлежащего вида и в полной комплектации. Один экземпляр накладной необходимо будет передать курьеру AKPO.

ВАЖНО!

1. Подключение, проверка или установка техники сотрудниками службы доставки и курьером AKPO не производится в связи с тем, что они не имеют необходимой квалификации для осуществления данных действий.
2. В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара покупатель может предъявить только до момента передачи товара продавцом. С момента передачи товара обязанность продавца по передаче товара считается исполненной, и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю.
3. Факт приема товара покупателем подтверждается его подписью в товарной накладной.

В случае, если вы не получили товар, вам необходимо обратиться в отдел заказов интернет-магазина AKPO. Менеджеры обязательно Вас проконсультируют.

Вы также сможете забрать заказ самостоятельно:
Склад: г. Калуга, ул. Веры Андриановой, д. 21

Если у Вас все еще остались вопросы, звоните нашим менеджерам по телефону в разделе Контакты, они помогут Вам в их решении.

1. Перед началом эксплуатации изделия необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией.
2. Если внешний вид (вас визуально не устроил цвет, дизайн и пр.) или комплектация товара не соответствуют надлежащему качеству, то покупатель вправе не принимать товар и должен оплатить стоимость доставки, подъема в полном объеме.
3. В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел покупателю по каким-либо причинам, покупатель может отказаться от него в течение 7 дней после покупки, если:
- товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, все пломбы, наклейки, ярлыки, пакеты и т.п., и весь набор документации к товару, переданный при продаже.
- товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением возможных скрытых производственных дефектов).
- товар не входит в перечень товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., не подлежащих возврату или обмену.
В данном случае возникает необходимость оплатить транспортной компании перевозку данного товара, заменить использованный гарантийный талон, в котором уже стоит печать, дата и подпись конкретного клиента. Все эти издержки в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» обязан оплатить покупатель.

4. Покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества лишь при наличии существенных недостатков.
5. Обмен товара или возврат денежных средств покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра.
   Покупатель может провести независимую экспертизу без участия магазина. Если обнаружится, что товар поврежден или неисправен по вине покупателя, он обязан возместить расходы.
6. При отказе от товара покупателю будут возвращены деньги за товар в течение 10 дней. Стоимость доставки не возвращается.
7. Покупатель может проверить товар на наличие повреждений. Рекомендуем покупателю сфотографировать или снять на видео распаковку товара.

Если покупатель обнаружил недостатки или брак у товара, то его он может вернуть:
1. Технически сложные товары — в течение 15 дней после получения. После этого срока — только при наличии существенных недостатков.
2. Остальные товары — в течение всего гарантийного срока или срока годности. Если их нет — в течение разумного срока, но не больше двух лет.
3. Покупатель может потребовать обмен товара, у которого обнаружились недостатки. Новый товар будет отправлен в течение 7 дней. Оплата за доставку нового товара - в соответствии с текущими условиями доставки интернет-магазина.
4. Если товар крупногабаритный или весит больше 5 кг, при возврате нужно будет также организовать его доставку интернет-магазину.

Закон «О защите прав потребителей», ст. 26.1, п. 4
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, п. 22
Закон «О защите прав потребителей», ст. 18, 19 и 21
Закон «О защите прав потребителей», ст. 18, п. 5
Закон «О защите прав потребителей», ст. 18, п. 6

* Введите номер заказа, накладной или заявки в поле поиска соответствующей транспортной компании (ТК)



Отследить заказ СДЭК по трек-номеру можно на сайте компании СДЭК:
Отследить заказ СДЭК

* Введите город-отправитель и город-получатель груза, укажите габариты груза (вес, длину, высоту, ширину).
Отправка Вашего груза осуществляется из города Москва.

Список ПВЗ